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常见问题

问题:家庭装修完工后如何才能快速入住?
 
心成装饰:这是很多业主在装修前都会问到的一个问题。今天心成装饰设计工程有限公司的设计师就这个问题教你一些装修后如何才能快速入住的小窍门,帮助您尽快的住进自己梦想的小家!
窍门一:装修完工后长时间开窗通风 油漆、胶黏剂或涂料会散发出苯等有害气体。此外,新房内接待活动较多,烟酒气味需要及时散发。
窍门二:装修完工后空气检测不可少 如果在装修中使用大量的木材、油漆,买进了大量家具,在通风完毕后最好请专业的检测机构进行室内空气检验,合格之后方可入住。
窍门三:采用综合治理的方法 综合治理最可靠,能大大缩短入住时间。要想彻底地清除甲醛、苯等有害气体,目前最好的办法就需要找专业公司进行综合治理。
窍门四:可以考虑在家里常备一台空气净化器,购买时要细看产品功能。
窍门五:在装修后的居室里可以养几株花草,这样也可减轻装修带来的污染。
最后,心成装饰设计工程有限公司提醒大家,做装修一定要选择正规的装修公司,以免带来一些不必要的麻烦!
 
 
问题:施工前应办理哪些手续?
 
心成装饰:根据国家建设部《家庭居室装饰装修管理试行办法》规定:房屋所有人、使用人对房屋进行装修之前,应当到房屋基层管理单位登记备案,到所在地街道办事处城管科办理开工审批。凡涉及拆改主体结构和明显加工荷载的要经房管人员与装修户共同到房屋 鉴定部门申办批准
 
 
问题:设计师多长时间去一次工地?
 
心成装饰:设计师去工地的数量不以频率为标准,而是考核质量,设计师会经常与现场负责人沟通了解现场进度,同时会根据施工的具体需求去工地协调。
 
 
问题:你们公司一般是全包还是半包?
 
心成装饰:都做,但是我们公司是以全包为主。半包管理费要高一些。
 
 
问题:如果在你们公司签单了,大约要多久能开工?以及工期是多久?
 
心成装饰:一般情况下一个星期之后就可以开工,工期是户型大小和内容来定,大约二个月到三个月。
 
 
问题:装饰过程中会不会有转包的问题?
 
心成装饰:不会,我们公司没有转包的问题,工人和施工材料都是公司统一管理。
 
 
问题:装修过程中客户可不可以自购材料?
 
心成装饰:我们进材料是从合同供应商处定点采购;如果您方便的话,可以一起去进材料。不管客户是否参与选购材料,我们都会严格按照工作流程工作,即监理材料的验收,客户材料的验收。您签字验收认可后我们方可开工。
 
  ◆ 为什么没有专门的样板房,而是看正在施工的工地?
 
  答:公司既可以提供在施工地样板房也可以提供成品样板房。在施工地分布广泛,较为方便,且更直观。
 
  ◆ 为什么要收施工管理费?
 
  答:施工管理费是公司对施工工地实行全面管理所产生的一系列间接费用。项目单价中没有该费用,需按工程造价另外计取。
 
  ◆ 对工程施工不满意怎么办?
 
  答:您可选择向项目经理、监理、工程部、客服部反映。各岗位或部门执行老总都有责任为您解决,最终达到您的满意。
 
  ◆ 心成装饰是如何管理工程的?
 
  答:项目经理负责全程施工组织;监理定期监督管理;工程巡检随时抽检;工程部最终验收。
 
  心成装饰施工手册是好易家管理工地的法宝,按照每一个程序监管服务到位。
 
  ◆  心成装饰的项目是否外包,工人是否属于自已的?
 
  答:不外包。
 
  施工人员由公司统一管理、统一培训、统一上岗办理保险。
 
  ◆ 业主可不可以自已挑选队伍?
 
  答:可以。公司根据工程内容、工程地点、工期要求的不同,统一选派合适的项目经理,以保证工程需求。
 
  ◆  心成装饰的质量验收标准是什么?
 
  答: 心成装饰在国家规范和质量验收标准的基础上,制定了好易家《施工手册》、《监理手册》作为施工标准和质量验收标准。
 
  ◆ 监理是你们公司的员工,如何相信监理的公正性?
 
  答:公司授权监理对工程质量负责,享有独立监督处罚权;出现工程质量问题对监理进行相应处罚;工程部还设有巡检制度,对工程质量和监理的工作进行监督。
 
  ◆ 对工人、项目经理或监理不满意怎么办?
 
  答:向工程部投诉,工程部会快速解决,最终达到您满意。
 
  ◆ 装修工期大概要多久?
 
  答:因工程内容和造价的不同,工期也会有所不同。一般情况下,工期至少两个月(45个工作日)。业主配合是否及时,也在很大程度上影响工期。
 
  心成装饰的工期规定:
 
  工程造价3万元以内、工期为45个工作日;
 
  工程造价3(含3万)——8万元、工期为60个工作日;
 
  工程造价8(含8万)——15万元、工期为75个工作日;
 
  工程造价15(含15万)——25万元、工期为90个工作日;
 
  ◆ 环保方面有没有什么保障?
 
  答:选择 心成装饰装修,环保有保障。
 
  第一: 心成装饰使用的材料完全符合国家的环保规定;
 
  第二;为确保装修后环保达标,您还可以选择心成提供的白蚁防治、甲醛和苯处理等环保项目有偿报务。
 
  ◆ 能否保证装修后甲醛不超标?
 
  答:您使用了心成提供的装饰材料,且选择了心成提供的白蚁防治、甲醛和苯处理等环保项目有偿报务。 心成装饰确保装修后甲醛不超标。
 
  ◆ 环保项目为什么要按建筑面积计价?(环保项目如何收费?)
 
  答:采用建筑面积计价比采用投影面积更易于计算,也更有利于业主。
 
  ◆  心成装饰的报价为什么这么高?
 
  答:不是 心成装饰的报价高,而是其他一些不正规的公司虚假报价,隐瞒或拆分工程项目和工程量,故意以低价招揽客户,然后在施工过程中或工程结算时再补充加价。心成装饰的报价是阳光报价,全公司统一用ERP电子报价,杜绝虚假报价。
 
  除此之外, 心成装饰还有以下优势:
 
  材料优良、工艺先进、工人熟练、品质保证。
 
  材料优良: 心成装饰拥有规范化控制的物流配送程序,主要材料定点或贴牌批量生产,保障质量的优良率和稳定性,环保指数达到国家标准;
 
  工艺先进:多年的摸索, 心成装饰拥有完整、先进成熟的施工工艺及流程,有十项自主研发的专利工艺技术,领先全国且高于国家标准;
 
  工人熟练: 心成装饰工人是由公司统一管理,定期培训,专业技工训练有素;
 
  品质保证:多年的品牌积淀和不断完善的质量控制体系、售后服务体系越来越深入人心,高性价比得到广泛认可。
 
  为什么要收设计费?
 
  答:设计费是设计价值和设计师劳动报酬的重要体现。
 
  心成装饰的设计团队汇集业内精英,他们大多毕业于专业院校,专业素质高,作品屡次在国际、国内各项设计大赛获奖,他们会给您提供绝对的超值服务。
 
  ◆ 设计费为什么要按建筑面积来计收?(设计费如何计收?)
 
  答:按建筑面积计取设计费是最易于计算、也是最没有争议的计价方式,建筑及装饰设计广泛采用。
 
  ◆ 多长时间能出方案图?
 
  答:家装项目,设计师与您充分沟通后三天可出方案图。别墅或公装项目通常一周内完成方案设计。
 
  ◆可不可以出效果图?出效果图要多长时间?
 
  答:可以。但您需另外支付效果图制作费。设计师不主张出效果图。由于受目前制作软件的限制,效果图不一定能完全表达设计师的创作意图,一些细微处的表达,可能与实际完成品有差异。设计师建议给客户多准备些概念图、手绘图,以表达设计含义。一般家装工程效果图要三天时间,别墅或公装项目要在一周之内完成。
 
  ◆ 施工图什么时候做?做全套施工图要多长时间?
 
  答:您与公司签订设计合同且支付设计定金后,在平面方案确定的基础上做施工图。通常家装全套施工图一周之内可以做完。别墅或公装项目两周之内完成。
 
  ◆ 实际做出来的效果和设计效果能否达成一致?
 
  答:主要空间和立面大部分一致。
 
  心成装饰严格按图施工,实际完成品基本能符合设计师的设计意图,达到设计效果。因效果图制作软件模块、色彩显示以及灯光效果的影响,与效果图相比,实际材料颜色或材料肌理可能会有些许差异。实际做出来的效果要比效果图的效果要好很多。
 
  ◆ 如何保证不拖工期?
 
  答:第一:开工前及时确认施工图纸,施工期间避免或减少变更;
 
  第二:项目经理合理安排工人和施工材料进场;
 
  第三:监理、巡检人员按工期要求实时监督;
 
  第四:业主您及时采购主材、及时支付工程款。除不可抗力影响外,做好以上四项工作,工期就可以保证。
 
  ◆ 买门和做门有什么区别?
 
  答:做门:不易变形、颜色和样式与装修整体风格协调统一,环保指标好;
 
  买门:油漆效果好,但颜色和样式与装修整体风格欠协调、易变形、环保指标差。特别是门套线条和墙面交接处容易开裂。
 
  ◆ 怎样选购主材更实惠?
 
  答:选择心成装饰主材代购。
 
  心成装饰主材部设有专业主材顾问,帮您实现省时、省力、省钱、开心购买主材。
 
  ◆ 主材什么时候购买?
 
  答:装修工程开工后,项目经理会给您提供一个主材进场时间表。您按该表要求及时购买即可。
 
  通常按以下顺序采购:
 
  (1)隐蔽工程开工前:需要定位的空调、热水器、鱼缸、橱柜、洁具等设备购置或选型确定;
 
  (2)隐蔽工程完工后:墙砖、地砖;
 
  (3)木工完工后:地板、墙纸、大理石、灯具、五金配件、窗帘;
 
  (4)油漆完工后:家私、饰品。
 
  ◆ 一般三室二厅的房子装修要多少钱?
 
  答:主要看设计方案,设计方案的不同决定了工程造价的不同。
 
  仅装饰部分,不含主材,按建筑面积计算,一般装修大约在1000——1200元/㎡左右;如果简单装修,在600——800元/㎡左右也可以完成;好一点的装修(豪华装修),可能要在2000——3000元/㎡;
 
  ◆ 你们在施工过程中会偷工减料,偷梁换柱吗?
 
  答:我们在施工过程中会严格要求,层层把关做好每一个细节,施工过程中和完工后我们会进行初检和复检,检查完后没有出现问题才能进行下一个工序,比如我们在墙面批灰和防水用的都是彩色工艺,就是为了避免漏刷或偷工减料,心成装饰工地上用的所有辅材都是物流配送过来的,材料上面都有心成装饰的印章和标签,工地上都有监理和巡检定期检查,发现不附的材料我们会假一罚十,严格控制。
 
  ◆ 为什么门的报价不包括门锁?
 
  答:门锁的样式和价格差异较大,无法计入报价,由客户自购。
 
  ◆ 报价能不能给业主带回家看?
 
  答:在签施工合同以前,不能给您带走。
 
  ◆ 什么时候交定金,交多少?定金可不可以退?
 
  答:设计方案基本完成,出施工图前,要交设计定金;
 
  施工合同签订当日,要交10%的定金。
 
  ◆ 对设计方案不满意怎么办?
 
  答:与设计师沟通,直至您满意。
 
  ◆ 对设计师不满意怎么办?
 
  答:向分公司经理提出,可根据情况更换设计师。
 
  ◆ 业主可不可以自己挑选设计师?为什么?
 
  答:原则上不可以,除非您对选派给您的设计师不满意。
 
  公司根据您的户型及风格要求,选派最合适的设计师。
 
  ◆ 材料是否由公司统一配送?
 
  答:所有辅材都由公司物流部统一配送;如果您需要,所有主材也都可以由公司主材部统一配置。
 
  ◆ 材料是否环保?
 
  答: 心成装饰选配的材料完全符合有关的环保标准。
 
  ◆ 怎样确保业主的材料不被调包及浪费?
 
  答:调包的事情不会在心成装饰发生,您尽可放心。如您认为有必要,大宗材料您可以预留样板,小型材料您可以当场交付后,监督安装。
 
  我们会十分爱惜和合理使用您的材料,如有不合理损耗和浪费,由我们负责赔偿。您可以自己计算材料用量及损耗量,与实际使用量进行核对。
 
  ◆ 售后服务是怎么样的?
 
  答:工程竣工验收后,您会收到一张保修卡 心成装饰维修部的专业维修人员负责对您的装饰工程提供及时、满意的维修服务。表面工程保修两年,隐蔽工程保修五年。接到维修电话24内小时上门服务。
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